İletişim

Her türlü soru ve öneriniz için buradayız.

Konum

Daha Fazla Bilgi

Destek kapsamımız, çalışma düzenimiz ve alternatif kanallar hakkında kısa bilgiler.

Çalışma Saatleri

Hafta içi 09:00–18:00 (TSİ). Hafta sonu e-posta üzerinden sınırlı izleme.

  • Toplantı/randevu: Önceden planlama ile
  • Telefon desteği: 10:00–17:00

Yanıt Süresi

Standart destek taleplerine 24 saat içinde dönüş yapıyoruz.

  • Pro/Enterprise: 4 saat öncelikli yanıt
  • Acil durumlar: Konuya göre anında eskalasyon

Alternatif Kanallar

Tercih ettiğiniz kanaldan bize ulaşın.

Sık Sorulan Sorular

Mesajıma ne zaman dönüş yapılır?

Hafta içi 09:00–18:00 arasında iletilen taleplere çoğunlukla aynı gün, en geç 24 saat içinde dönüş yapıyoruz. Öncelikli planlarda bu süre 4 saate kadar iner.

Telefonla destek veriyor musunuz?

Evet, hafta içi 10:00–17:00 arasında sınırlı telefon desteğimiz var. Hızlı yanıt için öncelikle e-postayı öneririz.

Verilerim güvende mi?

Kişisel verileri yalnızca destek süreci için işler, üçüncü taraflarla paylaşmayız. Daha fazla bilgi için gizlilik politikasına göz atabilirsiniz.

Toplantı veya demo talep edebilir miyim?

Elbette. Lütfen e-posta veya WhatsApp üzerinden “Demo” talebinizi iletin; size uygun zaman seçenekleriyle dönüş yapalım.

Faturalandırma ve kurumsal talepler için adresiniz nedir?

Kurumsal ve faturalandırma ile ilgili talepleriniz için info@autonote.com.tr adresine yazabilirsiniz.